ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

V Vimo rešpektujeme a chránime vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje, keď pristupujete na našu webovú stránku, využívate naše služby alebo uskutočňujete nákupy.

Používaním našich služieb súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách, v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov a elektronickom obchode.

1 – Zhromažďované osobné údaje

Môžeme zhromažďovať tieto kategórie osobných údajov:

  • Kontaktné údaje: meno, adresa, telefón, e-mail.

  • Platobné a fakturačné údaje: informácie o kartách, účtoch a transakciách.

  • Údaje o účte: používateľské meno, heslo, preferencie.

  • Údaje o transakciách: história nákupov, vrátenia a prezreté produkty.

  • Komunikácia: správy zaslané nášmu zákazníckemu servisu.

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, zariadenie, operačný systém.

  • Údaje o používaní: interakcia s webom, navštívené sekcie, čas prehliadania.

2 – Účely spracovania

Vaše údaje používame na:

  • spracovanie a vybavenie objednávok,

  • poskytovanie zákazníckeho servisu a riešenie problémov,

  • personalizáciu nákupnej skúsenosti,

  • marketingové aktivity (len na základe súhlasu),

  • plnenie zákonných povinností a prevenciu podvodov,

  • zlepšovanie našich produktov a služieb.

3 – Právny základ spracovania

Spracovanie vašich údajov je založené na:

  • plnení zmluvy (spracovanie objednávok, zákaznícky servis),

  • súhlase dotknutej osoby (marketing, nepodstatné cookies),

  • plnení zákonných povinností (fakturácia, dane),

  • oprávnenom záujme (zlepšovanie služieb, prevencia podvodov).

4 – Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

  • Shopify (technologická platforma obchodu),

  • poskytovateľmi logistických, platobných a zákazníckych služieb,

  • marketingovými a reklamnými partnermi (Google Ads, Meta a pod.), vždy na právnom základe,

  • príslušnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon.

5 – Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžu byť prenesené mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pričom vždy zabezpečíme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných mechanizmov uznaných EÚ.

6 – Doba uchovávania

Vaše údaje budeme uchovávať iba počas obdobia potrebného na splnenie uvedených účelov a zákonných povinností.

7 – Práva používateľa

Máte právo na:

  • prístup, opravu a vymazanie údajov,

  • obmedzenie alebo namietanie proti spracovaniu,

  • prenosnosť údajov,

  • odvolanie súhlasu kedykoľvek.

Tieto práva môžete uplatniť e-mailom na: kontakt@vimo-sk.com, pričom je potrebné uviesť, ktoré právo chcete uplatniť, a preukázať svoju identitu.

8 – Súbory cookie

Používame vlastné aj súbory cookie tretích strán. Viac informácií nájdete v našej Politike súborov cookie, kde si môžete nastaviť svoje preferencie.

9 – Maloletí

Údaje maloletých osôb vedome nezhromažďujeme. Ak zistíme, že sme získali údaje od maloletého bez rodičovského súhlasu, okamžite ich odstránime.

10 – Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť. Všetky zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke s dátumom aktualizácie.

📩 Kontakt pre ochranu osobných údajov
E-mail: kontakt@vimo-sk.com